Pour le retail et l'hospitality
Expérience digitale pour vos clients
QR codes WiFi pour les clients, cartes de l'équipe en salle, liens smart pour menus digitaux et réservations.
Avantages pour votre secteur
- QR codes WiFi : les clients se connectent en scannant
- Cartes digitales pour le staff en salle et la réception
- Short links pour menus digitaux avec détection de langue
- Réservation de services depuis la carte
- Thèmes personnalisés aux couleurs du lieu
- Analytics : combien de clients ont scanné le QR
- Cartes de visite physiques pour le management
Cas d'usage
- Restaurant : QR code sur la table pour menu et WiFi
- Hôtel : carte digitale du concierge avec réservation de services
- Boutique : QR code en vitrine avec lien vers le catalogue en ligne
- Bar : QR code WiFi personnalisé avec logo du lieu
- Chaîne : thèmes de marque cohérents pour tous les points de vente
En chiffres
Cartes digitales et QR codes pour boutiques, hôtels et restaurants
Dans le retail et l'hospitality, le premier contact se fait sur place — à la table, à la réception, à la caisse, en vitrine. Le QR code WiFi est l'exemple classique : le client entre, scanne le QR, est connecté au WiFi sans demander le mot de passe au barman. Juste après, le QR peut le mener au menu digital, au système de réservation, à la page d'avis.
Pour les restaurants, le menu digital via short link résout le problème des versions : italien pour les clients locaux, anglais pour les touristes, allemand pour les Suisses alémaniques. Un seul QR sur la table, le short link lit la langue du téléphone du client et chacun voit le menu dans sa langue. Mettre à jour les prix ou ajouter des plats est une modification dans le CMS, pas une réimpression.
Pour les hôtels, la carte du concierge digital inclut photos du personnel, contacts, réservation de services (transfert, restaurant, excursions). Le client n'a plus besoin de chercher l'interphone ou de téléphoner : il scanne depuis le QR en chambre, réserve directement. Le staff voit les demandes en temps réel, gère les confirmations, et tout reste suivi pour améliorer le service.
Les utiliser en boutique, à l'hôtel et au restaurant
- 1
Générez les QR de l'établissement
WiFi, menu, réservation table, plan. Chaque QR personnalisé avec les couleurs et le logo de votre marque.
- 2
Imprimez et placez
Stickers sur tables, en vitrine, à la caisse, dans les chambres d'hôtel. SVG vectoriel pour tout format d'impression.
- 3
Mettez à jour sans réimprimer
Les QR pointent vers des destinations dynamiques. Vous changez le menu en ligne, mettez à jour les prix, remplacez la page — les QR sur table continuent de fonctionner.
Questions fréquentes du commerce et de l'hôtellerie
Le QR WiFi fonctionne-t-il sur tous les téléphones ?
Oui. iOS depuis la version 11, Android depuis 10 lisent nativement le QR WiFi et se connectent automatiquement. Sur les versions antérieures, le visiteur voit le mot de passe et peut le copier manuellement.
Puis-je changer le menu sans réimprimer les QR ?
Oui. Le QR pointe vers un short link qui redirige vers la page du menu en ligne. Vous modifiez le menu en ligne, le QR physique reste le même et affiche immédiatement la version mise à jour.
Comment fonctionne la détection de la langue ?
Le short link détecte le pays d'origine via IP (CH, IT, DE, FR, etc.) et redirige vers la version du menu dans la langue correspondante. Fallback configurable pour visiteurs de pays non mappés.
Puis-je utiliser le même QR pour plusieurs établissements de la même chaîne ?
Oui. Vous créez un short link de chaîne qui ouvre une page différente selon le pays, par exemple le site suisse ou le site italien. Idéal pour les chaînes présentes dans plusieurs pays avec un thème de marque partagé.
Les QR se dégradent-ils avec l'usure ?
Imprimés sur matériau résistant (sticker PVC laminé, aluminium), ils durent des années. La correction d'erreurs du QR garantit la lecture même avec petites rayures ou saleté. Coût matériau : quelques francs par établissement.