Rendez-vous
Prise de rendez-vous intégrée
Laissez les visiteurs prendre rendez-vous directement depuis votre carte. Gérez confirmations, refus et complétions sans outils externes.
Avantages
- Calendrier intégré dans la carte digitale
- Disponibilité hebdomadaire configurable par carte
- Durée des créneaux et pause entre rendez-vous personnalisables
- Types de service avec durées spécifiques
- Dates bloquées pour vacances et indisponibilité
- Notifications e-mail automatiques pour confirmations et annulations
- Limite quotidienne de rendez-vous configurable
- Fuseau horaire choisi pour chaque carte, indiqué à côté des horaires
En chiffres
Pourquoi proposer la prise de rendez-vous depuis la carte de visite
Fixer un rendez-vous par e-mail est fastidieux : échange de disponibilités, conflits d'horaires, fuseaux différents, confirmations perdues. Avec la prise de rendez-vous intégrée à la carte, le visiteur voit vos disponibilités réelles, choisit un créneau et envoie sa demande. Vous recevez une notification par e-mail et confirmez, ou vous activez la confirmation automatique ; la personne qui a réservé reçoit le fichier .ics et les liens pour ajouter le rendez-vous à Google, Outlook ou Apple Calendar.
La configuration est détaillée : disponibilités par jour de la semaine, durée des créneaux (15, 30, 45, 60 minutes), pause minimale entre rendez-vous, limite quotidienne, fuseau horaire. Vous pouvez créer différents types de service (consultation courte, première visite, rendez-vous de suivi), chacun avec sa durée et sa description. Les jours de vacances se bloquent facilement.
Les notifications e-mail sont gérées de bout en bout : confirmation au client, notification à l'organisateur, rappel la veille, confirmation d'annulation. Le bouton « Réserver un rendez-vous » est intégré directement dans la carte digitale : aucun outil externe, aucun abonnement supplémentaire.
Comment activer la prise de rendez-vous
- 1
Configurez les disponibilités
Définissez les horaires par jour, durée des créneaux et pauses. Ajoutez les dates bloquées pour les vacances.
- 2
Créez les types de service
Définissez des services avec durée et description (ex. "Consultation 30 min", "Première visite 60 min"). Le client choisit parmi ceux-ci.
- 3
Publiez sur la carte
Activez la réservation sur la carte. Le bouton "Réserver" apparaît et les visiteurs peuvent confirmer en autonomie.
Questions fréquentes sur la prise de rendez-vous
S'intègre-t-il à Google Calendar ?
En partie. Quand une réservation est confirmée, la personne qui a réservé reçoit le fichier .ics et les liens pour Google Calendar et Outlook. Vous recevez le rendez-vous par e-mail et l'ajoutez au calendrier que vous utilisez. Il n'y a pas de synchronisation automatique entre les calendriers.
Que se passe-t-il si deux personnes réservent le même créneau ?
Le créneau est verrouillé dès que la première réservation est confirmée. Les requêtes suivantes voient le créneau comme indisponible en temps réel — pas de conflit.
Puis-je définir une limite quotidienne de RDV ?
Oui. Vous définissez un nombre maximum de réservations par jour ; une fois la limite atteinte, le jour apparaît complet. Le plan inclut 15 (Solo), 100 (Team) ou 400 (Business) rendez-vous par mois ; Free et Personal n'incluent pas les rendez-vous.
Fonctionne-t-il avec différents fuseaux horaires ?
Oui. Chaque carte a son propre fuseau horaire, que vous choisissez dans les réglages des rendez-vous ; les horaires sont exprimés dans ce fuseau, toujours indiqué sur la page de réservation et dans les e-mails, et si l'appareil du visiteur est réglé sur un autre fuseau, la page le signale. Le fichier .ics et les liens Google Calendar et Outlook contiennent l'heure exacte : le calendrier du visiteur l'affiche à son heure locale, heure d'été comprise.
Puis-je bloquer les vacances ou périodes d'indisponibilité ?
Oui. Ajoutez des dates ou intervalles bloqués dans la configuration : pour ces jours, les créneaux ne sont pas affichés.